Division Ekilib
Portion terrestre: Un dépôt de 300 $CA par personne est requis au moment de la réservation. Le paiement final doit être reçu à nos bureaux au plus tard 45 jours avant le départ. Pour tout paiement par carte de crédit, le voyageur devra signer le formulaire de carte de crédit faute de quoi la réservation pourrait être annulée.
Pour les circuits « Groupes Ekilib» , « Groupes sur mesure» et « Vélo-bateau» : un dépôt de 750 $CA par personne est requis au moment de la réservation. Le paiement final doit être reçu à nos bureaux au plus tard 75 jours avant le départ.
Billet d'avion : Dépôt selon les conditions de la compagnie aérienne
Annulation
Portion terrestre: Dans l'éventualité où nous sommes dans l'obligation d'annuler un voyage en raison d'un manque d'inscriptions, tous les montants versés par le voyageur lui seront remboursés, sans autre dédommagement.
Frais d'annulation par personne, peu importe les motifs :
Pour les circuits « Circuits en Liberté » ou « Circuits guidés »
Pour les « Groupes Ekilib », « Groupes sur mesure » et « Vélo-bateau »
Billet d'avion : Frais selon les conditions de la compagnie aérienne.
Si l'annulation change la base d’occupation de la chambre du passager voyageant toujours, ce dernier devra verser le coût additionnel occasionné par de tels changements.
Les frais de dossier et les assurances ne sont remboursables.
L'annulation devra être signifiée par écrit.
Modification
Il est de la responsabilité du passager de donner le nom tel qu'inscrit dans le passeport au moment de la réservation. Des changements de nom (pour les billets d'avion) sont considérés comme une annulation et des frais d'annulation seront alors applicables (voir ci-dessus).
Assurances
Nous vous recommandons fortement de vous procurer une assurance annulation, médicale, bagage. Informez-vous auprès de votre conseiller en voyages.
Prix
Tous les prix des sont valides du 7 janvier au 8 mars 2013, soit 2 mois après la parution de la brochure 2013.
Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens et sont basés sur les taux de change, prix des fournisseurs aériens et terrestres et taxes en vigueur au moment de la réservation. Le client reconnaît que le prix du contrat peut être modifié advenant une surcharge de carburant ou une augmentation du taux de change. Dans un tel cas, si la modification entraîne une augmentation du prix de moins de 7 % excluant la TPS et TVQ, le client s’engage à payer la différence et, si la modification entraîne une augmentation du prix égale ou supérieure à 7% du prix, excluant la TPS et la TVQ, le client pourra alors choisir entre (1) l’annulation du présent contrat et le remboursement intégral du prix, ou (2) l’acceptation des services de remplacement qui pourraient être offerts par l’agent de voyages.
Cependant, aucune modification du prix ne peut avoir lieu à moins de 30 jours du départ.
Documents requis
Il est de votre responsabilité d'avoir les documents requis pour l'entrée dans les pays visités. Pour un Canadien, un passeport avec une validité de 6 mois après le retour au Canada est exigé. Ces renseignements sont fournis à titre indicatif. Ekilib, division de Les Voyages Fleur de Lys ltée, ne pourrait être tenu responsable de tout passager qui se verrait refuser une entrée faute de documents requis et le voyage serait alors sujet aux frais d'annulation applicables.
Santé
Il est de votre responsabilité d'être suffisamment en santé pour entreprendre le voyage choisi; il est de votre responsabilité de consulter votre médecin avant d'entreprendre un tel voyage. Vu le caractère de nos voyages, le passager doit être conscient qu'il peut courir certains risques inhérents à la pratique de la randonnée ou du vélo. Il les assume en toute connaissance de cause et dégage Ekilib, division de Les Voyages Fleur de Lys ltée, de toute responsabilité.
Responsabilités
Ekilib, division de Les Voyages Fleur de Lys ltée, sert d'intermédiaire entre les différents fournisseurs de services impliqués dans l'élaboration des forfaits et ne pourrait être tenu responsable de tout retard ou défaut des fournisseurs de services.
Ekilib, division de Les Voyages Fleur de Lys ltée, n'assume aucune responsabilité quant aux dommages matériels, corporels ou moraux résultant d'une force majeure (grève, guerre, conditions climatiques, bris mécaniques, terrorisme, manifestations, etc.)
Ekilib, division de Les Voyages Fleur de Lys ltée, se réserve le droit d'annuler ou de modifier une partie du voyage ou le voyage en entier pour des raisons de force majeure.
Il est de votre responsabilité de nous aviser ou d'aviser nos fournisseurs de services, dès que survient un problème afin que nous puissions le régler sur le champ ou le plus rapidement possible. Notre responsabilité se limite alors au coût du voyage payé.
Dans le cas où le passager aurait une conduite préjudiciable aux autres voyageurs ou fournisseurs de services, le voyageur pourra être expulsé.