Le 8 décembre dernier,  lors d’une petite cérémonie festive qui réunissait la trentaine d’employés de  Voyages Fleur de Lys-Dupuis, Lucie Nobert a annoncé qu’elle allait dorénavant partager le flambeau avec Marie-Hélène Jacques, directrice de l’agence depuis dix ans.

« Les deux composantes de Voyages Fleur de Lys-Dupuis ont une longue tradition de passation de flambeaux, aujourd’hui, nous faisons les choses différemment. Je le partage plutôt que de le passer », a déclaré Lucie Nobert à cette occasion. « Le flambeau est partagé, mais la flamme est toujours là.  Nous travaillons ensemble depuis dix ans et nous avons vraiment une relation complémentaire. Je voulais depuis le début faire de Marie-Hélène ma partenaire. Si le partage du flambeau ne s’est pas fait avant, c’est que le contexte ne s’y prêtait pas. Maintenant, le « timing » est parfait et nous devenons de véritables associées. », poursuit-elle.

Cette nouvelle association devrait entraîner son lot de nouveautés. « Nous bouillonnons de projets », ajoute Marie-Hélène Jacques. « Nous lancerons notre nouveau site web en janvier. Il sera plus ciblé, plus exhaustif et à la fine pointe en termes d’ergonomie. On y retrouvera des blogues et des produits exclusifs. En fait, nous continuerons de grandir. La progression se fera à notre rythme, probablement plus en termes d’intégrations que d’acquisitions. Nous visons à aller chercher de nouveaux marchés et de nouveaux créneaux plutôt que seulement reprendre une clientèle. La nouvelle structure nous permettra de faire plus facilement du développement de produits de niche», ajoute-t-elle.

Lucie demeurera présidente, et Marie-Hélène, directrice. « Cela définit bien nos rôles », souligne Marie-Hélène. Si Lucie est plus forte en création, Marie-Hélène s’y entend en organisation. Elles partagent toutefois la même vision et la même culture axées sur le service à la clientèle et entendent continuer la mission de Voyages Fleur de Lys-Dupuis avec l’appui de leurs fidèles employés dont certains sont là depuis plus de 20 ans.

Louise Gaboury, Tourisme Plus, 9 décembre 2009

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